Chapter 01
お客様対応・改善の仕事を通じて
やりがいを感じる瞬間を教えてください。
お申込み直後のお電話で「人生を変えるきっかけになった」「マイホームを持てることが楽しみ」といったお声や、ご購入後に「本当に購入してよかった」と喜んでいただけた瞬間に、大きなやりがいを感じます。また、お客様の声を営業の方や各部署へ共有し、サービス改善につなげられることも、この会社ならではの魅力です。
Chapter 02
原因分析や改善提案を進める中で
RERISEらしさを感じる点はありますか？
改善が必要な課題が発生した際、部署ごとに対応を完結させるのではなく、部門を越えて連携しながら最善策を考え、迅速に再発防止へ取り組む姿勢にRERISEらしさを感じます。一人ではなく全員で課題解決に向き合う「一枚岩の組織」が当社の強みだと感じています。
Chapter 03
これからRERISEに入社する方、
顧客対応や改善の仕事に興味を持っている方へ
メッセージをお願いします。
CR課は、お客様の生の声を直接伺い、その声を会社の成長につなげられる唯一無二の部署だと思っています。責任は大きいですが、その分やりがいも感じられます。また、RERISEは挑戦を後押ししてくれる環境が整っており、仲間と支え合いながら成長したい方にぴったりな会社だと思います。
